I. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy bliżej zdrowia działający pod adresem forever-aloevera.pl jest prowadzony przez firmę:
- Domniemywa się że klient składając zamówienie zapoznał się z treścią regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
- Ceny towarów znajdujących się w ofercie forever-aloevera.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie zawierają kosztów przesyłki
- forever-aloevera.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
- forever-aloevera.pl zastrzega, iż produkty w rzeczywistości mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych zdjęć.
II. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
- Przez złożenie zamówienia rozumie się wypełnienie ”formularza rejestracyjnego” i przesłanie go do forever-aloevera.pl
- Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma automatyczną odpowiedź z serwisu forever-aloevera.pl potwierdzającą przyjęcie zamówienia. Brak potwierdzenia zamówienia może oznaczać, że nie zostało przyjęte do realizacji.
- forever-aloevera.pl zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do takiego zamówienia.
- Realizacja zamówienia odbywa się w najbliższy dzień roboczy następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
- W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.
III. Formy i koszty przesyłki, formy płatności i realizacja zamówień
- Przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi od 1-2 dni roboczych. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowanej wybranego podczas składania zamówienia Dostawcę: kuriera ( zazwyczaj 1 dzień roboczy).
- forever-aloevera.pl pobiera opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do Klienta, która wynosi:
– Kurier UPSPolska , przesyłka expresowa przy formie płatności przelew – 18,00 PLN
– Kurier UPS Polska , przesyłka expresowa przy formie płatności gotówka, za pobraniem – 21,00 PLN
-Poczta Polska – priorytet
Do 1 kg 11,00 zł
1 – 2 kg 13,00 zł
2 – 5 kg 14,50 zł
Pobranie: + 5 zł - – Przy zamówieniach powyżej 250 zł wysyłka jest bezpłatna.
- forever-aloevera.pl może w ramach promocji zawiesić pobieranie opłaty lub obniżyć jej wartość, umieszczając stosowną informację na stronach sklepuforever-aloevera.pl
- forever-aloevera.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę polską lub firmę kurierską
- Płatność za zamówiony towar może nastąpić
– za pobraniem, zapłata u kuriera
– odbiór osobisty w siedzibie firmy
– poprzez przelew na konto Bank Pekao S.A.
17 1240 1343 1111 0000 2371 0515
- W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce czas realizacji zamówienia będzie uzależniony od skompletowania przez forever-aloevera.pl ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.
- Klient, dokonując zakupu w sklepie internetowym forever-aloevera.pl upoważnia właściciela sklepu firmę Aloesowy Zaułek do zawarcia w imieniu klienta umowy z firmą kurierską, pocztą polską lub inną firmą, która dostarczy zamówiony produkt na wskazany przez klienta adres, w cenie podanej na stronach sklepu.
IV. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą uwzględniane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
- W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z forever-aloevera.pl drogą elektroniczną lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, numer zamówienia, nazwę towaru oraz opisać przedmiot reklamacji.
V. Zwrot bez podania przyczyny
- Zgodnie z” Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” można odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony, uszkodzony lub w żaden sposób użytkowany (komplet metek), czysty i bez zapachów ( perfumy, kremy itp.)
- W celu dokonania zwrotu, o którym mowa w ust. 1 należy:
a) odesłać towar wraz z wydrukowanym potwierdzeniem zamówienia
b) w przypadku gdy zamówieniu towarzyszą jakieś gratisy należy również je zwrócić w nienaruszonym stanie - Odsyłany towar należy zapakować w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie w transporcie. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń wynikających z niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki zwrot nie będzie rozpatrywany. Przesyłka zostanie odesłana do Klienta na jego koszt.
- Za zwrócony towar, wraz z kosztami wysyłki, klient dostanie zwrot poniesionych kosztów do 5 dni roboczych
- Koszt odesłania towaru pokrywa Klient
VI. Wymiany
- W ciągu 10 dni od odebrania towaru Klient ma możliwość dokonania wymiany. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony, uszkodzony lub w żaden sposób użytkowany ( komplet metek), czysty i bez zapachów ( perfumy, kremy itp.)
- W celu dokonania wymiany, o którym mowa w ust. 1 należy:
a) złożyć nowe zamówienie w sklepie forever-aloevera.pl wpisując w polu ”Uwagi” słowo ”Wymiana” oraz numer poprzedniego zamówienia, który można znaleźć w formularzu wysłanym automatycznie na podany adres e-mail
b) odesłać towar wraz potwierdzeniem zamówienia
c) pokryć koszty przesyłki zgodnie z ust. 3 oraz ewentualną dopłatę w przypadku wyboru droższych produktów na wymianę - Koszty przesyłki nie podlegają promocyjnemu obniżeniu i wynoszą : 18 zł w przypadku przelewu na konto lub 22 zł w przypadku płatności za pobraniem.
- Odsyłany towar należy zapakować w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie w transporcie. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń wynikających z niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki zwrot nie będzie rozpatrywany. Przesyłka zostanie odesłana do Klienta na jego koszt.
- Koszt odesłania towaru pokrywa klient.
VII. Ochrona danych osobowych
Zgodnie z ustawą z 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych” Klient rejestrując się w bazie sklepu dobrowolnie podaje dane osobowe, zachowując prawo ich wglądu, zmian i usunięcia. Dane osobowe są gromadzone w celu realizacji zamówienia. Wszelkie dane osobowe podawane przez Klienta są poufne i chronione i w żaden sposób nie będą udostępniane ani sprzedawane innym firmom czy osobom prywatnym.
Niniejszy regulamin obowiązuje od 01 stycznia 2015 roku